Cronograma do curso

• Histórico, conceito e aplicação do telemarketing
• O que é um Call Center
• Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo
• Televendas / Perfil
• Televendas / Perfil Parte 2
• Televendas / Perfil Parte 3
• Resultado, Produtividade e Comportamento
• Telemarketing Ativo
• Etapas do método telelucro
• Modelo de Script
• Objeções
• Ficha de objeções
• Telemarketing Receptivo
• Script Receptivo
• Script Receptivo Exemplos
• Sac
• Scripts
• Resumo
• Próximos Passos
• As três linguagens sensoriais
• Avaliação e Índices
• Mundo do Martketing
• Cobrança
• Final do curso
• Currículo com anexo

Nossas Vantagens:

• Certificado Reconhecido e válido em todo Brasil.
• Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
• Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
• Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser
• Aulas 100% on-line (você faz seu curso online em qualquer
horário e em qualquer lugar).
• Relatório de aproveitamento: Você tem acesso ao relatório de
aproveitamento dos cursos contratados e pode acompanhar o
seu rendimento direto no painel de controle.
• O processo de certificação do curso é simples, dinâmico e com
número de registro. O certificado pode ser consultado on-line,
através do site www.vejameucertificado.com.br.
• Acesso ao curso: Você tem um prazo de acesso flexível
contratado a partir da ativação da chave.
• Carga horária dos cursos: Os cursos possuem uma carga horária
estimada que permite o aluno assistir os vídeos e materiais
complementares, fazer os exercícios e demais atividades com
tranquilidade. Todavia, em detrimento de eventual
conhecimento prévio do assunto, o aluno poderá concluir em
tempo inferior, normalmente em até 1/3 da carga horária
prevista, mesmo assim, em seu certificado será registrado a
carga horária prevista de cada curso.